Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma de HuevoApp y nuestros servicios ("Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, por favor no utilice nuestro Servicio.

Titular: HuevoApp. El uso de la plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos.

2. Descripción del Servicio

HuevoApp es una plataforma de entrega de huevos de campo frescos a domicilio con suscripciones recurrentes. Nuestra plataforma le permite:

• Suscribirse a planes semanales o mensuales de entrega
• Realizar pedidos individuales de huevos de campo
• Gestionar su suscripción activa y método de pago guardado
• Rastrear sus entregas en tiempo real
• Contactar con soporte por WhatsApp

3. Uso del Sitio Web

Al utilizar nuestro sitio web, usted se compromete a:

• Proporcionar información precisa y completa cuando sea necesario
• Utilizar el sitio de conformidad con todas las leyes aplicables
• No intentar acceder a áreas restringidas del sitio
• No utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados

El Servicio está dirigido a mayores de edad con capacidad legal para contratar conforme a la legislación de la República Dominicana.

4. Productos y Precios

Todos los productos mostrados en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad. Los precios están en Pesos Dominicanos (RD$) e incluyen los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de modificar precios y productos sin previo aviso.

• Los precios pueden variar sin previo aviso
• Las imágenes de productos son referenciales
• La disponibilidad de productos puede variar
• Los ingredientes pueden estar sujetos a cambios

Las promociones o cupones, cuando existan, tendrán condiciones específicas publicadas en el sitio.

5. Suscripciones

Al suscribirse a un plan recurrente, usted autoriza a HuevoApp a realizar cobros automáticos según la frecuencia seleccionada (semanal o mensual). Su tarjeta es tokenizada de forma segura mediante AZUL DataVault y el cobro se procesa el día programado sin requerir acción adicional de su parte. Puede pausar o cancelar su suscripción en cualquier momento desde su portal de cliente o por WhatsApp.

6. Pagos

Los pagos en línea son procesados por proveedores certificados (AZUL). HuevoApp no almacena el CVV ni credenciales completas de la tarjeta. Al pagar, usted autoriza la transacción por el monto indicado.

Para más detalles, consulte nuestras Políticas de Seguridad.

7. Entrega y Cancelaciones

La modalidad de entrega y las condiciones de cancelación se describen en nuestras políticas de Entrega y Devoluciones y Reembolsos.

8. Horarios de Atención

Atención al cliente: Lunes a Sábado 7:00 AM – 7:00 PM, Domingo 8:00 AM – 2:00 PM. El agente de WhatsApp está disponible 24/7. Los pedidos realizados fuera de horario serán procesados al inicio del próximo turno.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de esta plataforma, incluyendo textos, imágenes, logotipos, y diseños, es propiedad de HuevoApp y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de la República Dominicana e internacionales.

No está permitido reproducir, distribuir o modificar ningún contenido sin nuestro permiso expreso por escrito.

10. Limitación de Responsabilidad

La plataforma se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo. HuevoApp no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso de nuestra plataforma o servicios.

11. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros (como Instagram y Facebook). No somos responsables del contenido o las prácticas de privacidad de estos sitios externos.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio constituye la aceptación de los términos modificados.

13. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes del Distrito Nacional, Santo Domingo.

14. Información de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos usando la información proporcionada al final de esta página.